退換貨政策

🛍️ 退貨規範 Return Policy

親愛的顧客您好，為保障您的消費權益，請您詳細閱讀以下退換貨說明：

一、適用對象

僅限於於本網站購買之商品，並於收到商品 7 天內提出退貨申請（含例假日）。

二、退貨條件

1. 商品須為全新未使用、包裝完整（含外盒、內襯、配件、贈品）。

2. 不接受以下情形退貨：

   • 商品已使用或下水

   • 商品外包裝、標籤、贈品不齊全

   • 超過 7 天鑑賞期

   • 客製化、一次性使用商品（如：面膜、貼身用品）不提供退貨

三、退貨流程

1. 請來信至公司信箱 kamyivi@gmail.com 或聯絡我們的LINE官方帳號提出申請。

2. 公司人員將於 2 個工作天內回覆，協助您完成退貨流程。

3. 商品經本公司確認符合退貨條件後，將於 7–10 個工作天內完成退款。

四、運費說明

• 商品瑕疵或寄錯：本公司負擔退貨運費。

• 非商品問題退貨（如：個人因素不喜歡）：須由顧客自行負擔來回運費。